货物配送与查询
一、邮政平邮配送方式及说明
国内普通邮递基准费用：5元+×××/单。
到货时间：商品出库后1-2周（边远地区除外）。
温馨提示：时间虽慢，但全国大小城市、乡镇均可送达，且资费便宜。
您可以自己计算资费:
邮资查询网站：http://www.website-export.com/cnps/
古格藏香坊邮寄地邮编：611731
二、民营快递配送方式及说明
送货范围：全国中小城市（边缘乡镇除外）。
送达时间：3-4个工作日。
注意事项：请务必注明收货人、联系电话(座机、手机)、详细地址。
温馨提示：资费较高，适合少量物品使用，送达时间快。
适用范围：5公斤以下，详细情况可查询申通快递可到城市及价额表。
申通快递可到城市及价额查询表注：到付一般比此表价额贵50%或一倍,可自行选择付款方式。
申通快递送件追踪查询网站：http://www.sto.cn/?jdfwkey=0urg01
三、物流配送方式及说明
订单物流步骤：
第1工作日 接受订单并确认订单信息
第2工作日 商品部准备中
第3工作日 本地商品发送中
第4工作日 远程商品运输及递送(偏远城市会更久一点)
送达时间：7—10个工作日。（签收时需要您提供身份证等有效证件同时只要外包装箱完好无损就可以签收）
单件费用：32元。
两件以上：根据实际重量核算。一般为提货付款
温馨提示：适合货物多、重量大的情况下使用。
适用范围：10公斤以上相对划算。
物流公司可参看一下两种，如有特殊情况请与我们联系：028-87840315
天地华宇：http://www.hoau.net/
佳吉快运：http://www.jiaji.com/
商品验收与签收
一、商品验货、签收与拒收
1.请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收，但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。
① 送货上门订单（快递）：请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。
② 邮政订单：如果您未打开商品外包装箱，请您现场拒收整个包裹；如果您打开外包装箱后发现上述问题，请与华藏香堂客服中心联系。对于您的平邮订单，如果发现包裹破损，请您要求邮局出具包裹破损证明。
③ 物流订单：请尽量选择邮资提付，收取货品时可验收货品的完好，以便向物流公司索赔。
2.如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，华藏香堂有权不接受以此为由的退换货。
3.签收商品后，如果商品出现质量问题，请与华藏香堂联系，客服人员将为您及时解决。
二、退换货、补发货与错货
1.若收到货品出现商品破损、短缺或错误等问题，请您在到货5天内与我们联系，华藏香堂客服人员将为您提供满意的售后服务，因工作繁琐过时我们将不再受理，敬请您的配合。
2.退换货只能换同款商品，如遇到缺货，可以换同等价值商品，无特殊情况请恕我们概不退现金，如您换了高价产品请补足差价，如您换了低价产品，因财务出纳程序繁琐，我们将于下次您请购物品时补足。感谢您的配合。
3.退换货必须保证退换物品的完好（因货品损伤要求退换情况除外）。一般情况下退换货物的邮费由会员承担。要求退换货的顾客朋友，请先与华藏香堂客服沟通确认后进行退换货业务。
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附录：古格藏香坊联系方式：
电话：028-87843185
加盟QQ：540776475，13881851964（晚间）
销售QQ：935150288
电子信箱：gugezxf@yahoo.cn
公司信息
售后服务